The International and Multi-Regional Membership Center of Latinos in the USA

Welcome to you all!

¿Su Comercialización Incluye Una Presencia En Línea Dirigida a los Nativos Digitales?

PuraVidaCommunity

Introducción (PVC) Hay millones de personas en todo el mundo que nacieron después de 1995. Estas personas son lo que podemos llamar los Nativos Digitales, esto es, la gente que creció con un dispositivo digital en su mano. Son a los que muchas personas se refieren a ellos como la Gen Z. Nunca conocieron la vida sin dispositivos móviles, y rara vez estan sin uno en la mano. Un dispositivo móvil es cómo se comunican, compran, investigan y obtienen direcciones; Para la mayoría, también ha reemplazado a la televisión como la pantalla principal para ver contenido de vídeo. Así que por supuesto, no pueden y no van a ningún lado sin su teléfono inteligente en la mano. Si un empresario tiene el deseo de crecer y aumentar los ingresos, es de lo más importante para el negocio tener una sólida presencia en línea. Pero ¿qué significa eso? ¿Qué es tener presencia en línea? Realmente significa una gran cantidad de esfuerzo, acción y actividades constantes, por ejemplo: • Tener un sitio web bien diseñado. (Nota: se trata de un sitio web con los elementos dirigidos al público objetivo de la empresa. Un sitio web que habla, motiva y produce una respuesta de aquellos para los que el sitio web fue creado. No es un sitio web que el dueño del negocio le gusta mucho, pero no dice nada a los que pueden comprar los productos o servicios de la empresa. Este es un error común) • Dependiendo del tipo de negocio, tenga un programa bien definido de Lealtad (Loyalty) que ofrezca beneficios reales a los clientes que siguen el negocio. • Tener una gran reputación en línea. Asegúrese de que los clientes tengan los canales para hablar sobre su negocio, productos y servicios. Canales como: Super Media, Merchant Circle, HotFrog, CitySearch, Kudzu, CitySquare, MapQuest, iBegin y Facebook. • Tener presencia en Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest y Instagram. Esto requiere la publicación constante de artículos, fotos, comentarios, revisión de productos, nuevos servicios, noticias y otros artículos que serán de interés para su audiencia. • Campañas. Esta es una actividad que DEBE de tener lugar. Hoy en día la tecnología permite a los propietarios de pequeñas empresas producir campañas de mercadeo razonables, enviando real material publicitario a través de una serie de plataformas en línea. Estas tecnologías y este esfuerzo tiene la tendencia de equilibrar la competencia en los diferentes mercados, especialmente compitiendo con organizaciones con grandes bolsillos. Sin embargo, orientar eficazmente a un público listo para comprar requiere datos sólidos y estadísticas de sus clientes. Para la mayoría de las empresas de comercio electrónico pequeñas y medianas, el ancho de banda es bajo y los recursos aún más escasos. Llevar a cabo esa investigación de alto nivel para obtener una visión completa de la industria de quién compra qué, dónde y por qué es costoso y pesado a tiempo. Habiendo dicho todo esto, aquí tienes algunas estadísticas sorprendentes de marketing en línea. Hay una gran cantidad de información que, si se entiende correctamente y se correlaciona, tiene el potencial para ser aplicada muy interesantemente en su planificación de mercadeo en línea y su ejecución.

Si desea ofrecer su opinión, haga un clic en el botón Mi Opinión. Gracias

Las compras en línea • 51% de los estadounidenses prefieren comprar en línea • 96% de los estadounidenses han hecho una compra en línea en su vida, el 80% en el último mes solo • El comercio electrónico está creciendo un 23% año tras año, sin embargo, el 46% de las pequeñas empresas estadounidenses no tienen un sitio web • Los pedidos en línea aumentan un 8,9% en el tercer trimestre de 2016, pero el valor promedio de pedido (AOV) aumentó sólo un 0,2%, lo que indica que el crecimiento transaccional está superando a los ingresos totales. Tendencias del comercio electrónico por generación • 67% de Millennials y 56% de Gen Xers prefieren comprar en línea en lugar de en tienda. • El 41% de los Baby Boomers y el 28% de los Seniors harán clic para comprar. • Millennials y Gen Xers pasan casi el 50% de tiempo de compras en línea cada semana (seis horas) que sus homólogos más viejos (cuatro horas). • El 48% de los millennials han comprado en los mercados, el 76% en los sitios grandes del minorista, el 46% en las tiendas en línea o las boutiques independientes, y el 29% en las tiendas en línea específicas de la categoría. • El 56% de los Gen Xers han comprado en los mercados, el 76% en grandes tiendas, el 49% en tiendas en línea o boutiques independientes y el 37% en tiendas online específicas. • El 59% de los Baby Boomers han comprado en los mercados, el 74% en los grandes centros comerciales, el 42% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 39% en las tiendas en línea específicas para cada categoría. • El 51% de los jubilados han comprado en los mercados, el 66% en los grandes centros comerciales, el 30% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 44% en las tiendas en línea específicas. • Millennials y Gen Xers pasan 6 horas por semana de compras en línea • Baby Boomers gastar 4 por semana de compras en línea. • Las personas mayores pasan 2.5 horas por semana de compras en línea. Tendencias del comercio electrónico según el estado de los padres • Los padres gastan más de su presupuesto en línea en comparación con los no padres (40% frente a 34%) y gastan 75% más compras en línea cada semana (7 horas frente a 4 horas para los no padres). • Los padres pasan un 61% más en línea que los que no son padres ($ 1,071 vs. $ 664). • Casi la mitad (49%) de los padres declararon que no pueden vivir sin compras en línea. • El 53% de los padres de los Estados Unidos han comprado en los mercados, el 78% en los grandes centros comerciales, el 53% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 34% en las tiendas en línea específicas. • El 54% de los no padres han comprado en los mercados, el 72% en los grandes centros comerciales, el 39% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 37% en las tiendas en línea específicas. Tendencias del comercio electrónico por género • Los hombres reportaron gastar 28% más en línea que las mujeres durante el último año. • El 52% de los hombres han comprado en los mercados, el 75% en las grandes tiendas, el 39% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 31% en las tiendas en línea específicas. • El 56% de las mujeres han comprado en los mercados, el 74% en los grandes centros comerciales, el 48% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 40% en las tiendas en línea específicas de la categoría. • Hombres y mujeres reportan pasar 5 horas por semana de compras en línea. Tendencias de comercio electrónico por tamaño de ciudad • Aunque tienen una mayor proximidad a las tiendas físicas, los clientes en áreas metropolitanas grandes o medianas gastan más en línea anualmente ($ 853) que los compradores suburbanos ($ 768) o en áreas rurales ($ 684). • Los estadounidenses en las áreas metropolitanas están gastando más en línea. • El 63% de los compradores suburbanos comparten que los costos de envío son su parte menos favorita de las compras en línea. • 38% de los compradores rurales citan fuertes preocupaciones sobre la privacidad en línea. • El 49% de los estadounidenses en las áreas metropolitanas han comprado en los mercados, el 76% en los grandes centros comerciales, el 45% en las tiendas en línea o en las boutiques independientes y el 30% en las tiendas en línea específicas. • El 60% de los estadounidenses en las zonas suburbanas han comprado en los mercados, el 73% en los grandes centros comerciales, el 44% en las tiendas en línea o en las boutiques independientes y el 42% en las tiendas en línea específicas. • El 58% de los estadounidenses en las zonas rurales han comprado en los mercados, el 71% en los grandes centros comerciales, el 39% en las tiendas en línea o las boutiques independientes y el 40% en las tiendas en línea específicas. • Los estadounidenses en las áreas metropolitanas reportan pasar 4.5 horas por semana de compras en línea. • Los estadounidenses en áreas suburbanas y rurales pasan 5 horas por semana de compras en línea. Frecuencia de compra • 95% de los estadounidenses compran en línea por lo menos anualmente. • El 80% de los estadounidenses compran en línea por lo menos una vez al mes. • 30% de los estadounidenses compran en línea al menos una vez por semana. • 5% de los estadounidenses compran en línea todos los días. Ubicación del cliente al momento de la compra • Un cuarto de los compradores en línea (25%) han hecho una compra en línea de una tienda física. • El 43% de los compradores en línea han hecho una compra mientras estaban en la cama. • Millennials y Gen Xers son casi 3 veces más probables que los Baby Boomers y Seniors para haber hecho una compra en línea de la cama (59% v 21%). • El 23% de los compradores en línea han hecho una compra en línea en la oficina. • Casi 3 de cada 10 (29%) de Millennials y Gen Xers han hecho una compra en la oficina. • Más del 15% de los Baby Boomers y Seniors han hecho una compra en la oficina. • 20% de los compradores en línea estadounidenses han comprado desde el baño o en el coche (un +1 para el comercio móvil). • Millennials y Gen Xers son 5 veces más probable que han hecho una compra en línea desde el baño (31% vs. 6%) que los Baby Boomers y Seniors. • Uno de cada diez clientes admitió comprar algo en línea después de beber alcohol. • Los hombres tienen más de dos veces probabilidades que las mujeres de haber hecho una compra después de consumir alcohol (14% a 6%). • Las generaciones más jóvenes tienen 5 veces más probabilidades de beber y hacer compras que sus homólogas mayores (15% a 3%). • Los padres son dos veces más probables que los no padres de haber hecho una compra en línea después de beber (15% v 7%). Tipos de productos en línea comprados • El 60% de los compradores han comprado prendas de vestir, zapatos y artículos de accesorios de grandes minoristas, 54% en mercados, 44% de categorías específicas y 45% de tiendas en línea. • El 43% de los compradores en línea han adquirido computadoras o productos electrónicos en los mercados, el 41% de los grandes minoristas, el 29% en las tiendas en línea específicas y el 17% en las tiendas en línea. • El 34% de los compradores han comprado artículos de belleza en los mercados, el 31% en los grandes minoristas, el 29% en las tiendas en línea y el 25% en las tiendas en línea específicas. • El 55% de los compradores han comprado libros, películas y tiendas de música en los mercados, un 36% en los grandes minoristas, un 24% en las tiendas en línea y un 21% en las tiendas en línea específicas. • 18% de los compradores han comprado flores y regalos en los mercados, 18% en los grandes minoristas, 24% en las tiendas en línea y 28% en las tiendas en línea específicas de la categoría. Factores que influyen en los tipos de conversión • Los tres principales factores que influyen de manera muy importante en la determinación de la tienda de los estadounidenses son el precio (87%), el costo y la velocidad de envío (80%) y las ofertas de descuento (71%). • Las personas de la tercera edad están menos influenciadas por las ofertas de descuento que otras generaciones: 47% a 74%. • Casi una cuarta parte de los compradores en línea (23%) están influenciados por las recomendaciones de los medios sociales. • 42% de clientes en línea encuentran recomendaciones de amigos y familiares influyentes, el doble de personas que citan anuncios como influyentes cuando determinan dónde comprar. • Las generaciones más jóvenes son más receptivas a la publicidad: Millennials y Gen X son dos veces más probables que las generaciones anteriores (27% vs. 14%) de ser influenciados por la publicidad. • El 23% de los compradores están influenciados por las recomendaciones / revisiones de medios sociales. • Los compradores en línea desean que los productos se realicen con imágenes (78%) y revisiones de productos (69%). • Las mujeres encuestadas citaron que disfrutan de las compras en línea (51% vs. 37% de los encuestados), invierten más tiempo (60% vs. 46% para los hombres) para encontrar las mejores ofertas y, a menudo, buscan códigos de cupones para obtener descuentos. 48% vs 29% para los hombres). • 66% de los compradores en línea han decidido no comprar un artículo debido a los costos de envío. • El 72% de las mujeres y el 59% de los hombres han decidido abandonar su compra debido a los costos de envío. • 49% de citar no ser capaz de tocar, sentir o probar un producto como uno de sus aspectos menos favoritos de las compras en línea. • 34% dijeron que era difícil devolver los artículos y las estimaciones de entrega larga también eran un dolor (indicando un deseo de entrega el mismo día). • El 21% de los estadounidenses afirman que sitios web poco atractivos o difíciles de navegar son frustrantes al comprar en línea. • El 78% de los compradores en línea desea más imágenes de sitios de comercio electrónico. • El 69% de los compradores en línea desea más comentarios de sitios de comercio electrónico. • El 46% de los compradores en línea desea más comparaciones de productos de los sitios de comercio electrónico. • 42% de los compradores en línea quieren más testimonios de sitios de comercio electrónico. • 30% de los compradores en línea quieren más videos de sitios de comercio electrónico. • El 42% de los compradores en línea han hecho una compra que después se arrepienten. • Los millennials son más probables experimentar el regret del comprador que cualquier otra generación (51% v 37%). • 21% de los estadounidenses han comprado accidentalmente algo que no querían. • Más de la mitad de Millennial y Gen Xers (55%) han gastado en compras en línea, mientras que apenas menos de dos de cada cinco (38%) de los baby boomers y ancianos han hecho lo mismo. • 48% de los compradores en línea han comprado o gastado más de lo planeado cuando compras en línea. Los medios sociales como factor influyente en los tipos de conversión A medida que el comercio social sigue creciendo, estas tendencias son indicativas del enorme potencial de los minoristas para conectarse con los compradores en sus plataformas favoritas. • 30% de los compradores en línea dicen que es probable que hagan una compra de una red de medios sociales como Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter o Snapchat. • 20% de los compradores en línea sería probable que hacer una compra de Facebook. • 17% de los compradores en línea sería probable que hacer una compra de Pinterest. • El 14% de los compradores en línea es probable que haga una compra de Instagram. • 12% de los compradores en línea sería probable que hacer una compra de Twitter. • 10% de los compradores en línea es probable que hacer una compra de Snapchat. • Los hombres son más propensos que las mujeres a hacer una compra a través de Facebook (23% vs. 17%). • Los hombres son más propensos que las mujeres a realizar una compra a través de Instagram (18% vs. 11%). • Los hombres son más propensos que las mujeres a hacer una compra a través de Twitter (17% vs. 7%). • Los hombres son más propensos que las mujeres a hacer una compra a través de Snapchat (15% vs. 6%). • 29% de los compradores en línea es probable que siga una marca en Facebook. • 21% de los compradores en línea es probable que siga una marca en Pinterest. • 21% de los compradores en línea es probable que siga una marca en Instagram. • 18% de los compradores en línea es probable que siga una marca en Twitter. • 13% de los compradores en línea es probable que siga una marca en Snapchat. • 20% de los compradores en línea compraría un artículo que un amigo ha incluido en su tablero de Pinterest. • El 18% de los compradores comprarían un artículo que un amigo quería en Facebook. • El 21% de los compradores en línea compraría un artículo en el post de Facebook de una marca. • 18% de los compradores en línea compraría un artículo de la junta de Pinterest de la marca. • 51% de Millennials sería probable que hacer una compra a través de los medios de comunicación social. • El 36% de los Gen Xers probablemente harían una compra a través de las redes sociales. • 14% de los Baby Boomers sería probable que hacer una compra a través de los medios de comunicación social. • 3% de las personas de la tercera edad sería probable que hacer una compra a través de los medios de comunicación social. • 29% de Millennials y Gen Xers probablemente haría una compra a través de Facebook si se le da la opción. • 26% de Millennials y Gen Xers probablemente haría una compra a través de Pinterest si se le da la opción. Compras en línea en la sociedad 2 en 5 (40%) compradores en línea dicen que no podrían vivir sin compras en línea. Millennials, Gen X y Baby Boomers tienen más de dos veces más probabilidades que las personas mayores de decir que no podrían vivir sin compras en línea (43% a 20%). Los compradores en línea son casi dos veces más propensos a decir que no podrían vivir sin compras en línea, ya que dicen que no podrían vivir sin escuchar música (40% a 21%). Los compradores en línea son 8 veces más propensos a decir que no podrían vivir sin compras en línea, ya que son para decir que no podían vivir sin citas de aplicaciones (40% a 8%). Características del comprador por canal Características y tendencias del comprador del mercado • 55% de todas las ventas de comercio electrónico se realizan a través de tiendas de marca, frente al 45% a través de los mercados. • Del 45% de todas las ventas a través de los mercados, los destinos más comunes son: o Amazonas - 36% o EBay - 8% o Etsy y otros - 1% • Los compradores en los mercados de búsqueda de productos en línea más a menudo y gastar más en línea, también. • Los compradores del mercado es más probable que el comprador medio para disfrutar de su tiempo para encontrar el trato correcto (62% contra 54%). • Más probabilidades de investigar marcas antes de realizar una compra (61% contra 48%). • Cantidad promedio gastada por año en los mercados: $ 488. • Lo que los compradores del mercado compran: Libros, películas, música (44%), Ropa, zapatos y accesorios (43%), Salud y belleza (29%). • El 70% de los compradores planean retirar Amazon Prime en Prime Day, por DigitalCommerce360

Agosto 20 2017

Fuente (source): BigCommerce